篇一：生產(chǎn)系統(tǒng)車(chē)間副主任馬彩霞
學(xué)習(xí)感受
一、工作心態(tài)：對(duì)待工作首先要有一個(gè)積極向上的心態(tài)，只有不斷的調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，才能在工作中避免抱怨，避免因情緒給工作帶來(lái)的影響。
二、責(zé)任心、細(xì)心：作為一名管理者在工作中一定要有責(zé)任心，責(zé)任心的強(qiáng)弱，直接影響到對(duì)待事情的態(tài)度，但只有責(zé)任心還是不夠的，還要細(xì)心，責(zé)任心加細(xì)心就會(huì)得到1+1大于2的結(jié)果
三、資源：為完成目標(biāo)任務(wù)，要利用好一切可以利用的資源。
改進(jìn)措施
一、作為一名生產(chǎn)管理者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)調(diào)整心態(tài)，要做到心再大一點(diǎn)，丟掉一切抱怨，讓所有工作在舒心中完成。
二、產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是生產(chǎn)出來(lái)的，所以我們?cè)谡麄€(gè)生產(chǎn)過(guò)程中不僅要有責(zé)任心還要細(xì)心，再加上熟練了操作這樣才能確保我們的產(chǎn)品質(zhì)量。
三、在工作中還有做到承上啟下了作用，不僅要做到和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常溝通，使自己一定要徹底明白領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的要求，還要做到一個(gè)正確的傳話筒，給員工一個(gè)正確的指導(dǎo)，還要利用好領(lǐng)導(dǎo)、員工及現(xiàn)有資源，杜絕在工作中出現(xiàn)不會(huì)、不能、沒(méi)辦法等負(fù)面影響，用我的價(jià)值觀帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)把一切“不”變成“好”。
篇二：營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)客服部經(jīng)理馬秀珍
主要收獲
一、完成目標(biāo)的前提必須要有清晰的結(jié)果定義，把事情做對(duì)，過(guò)程不要出現(xiàn)偏差，并要有與目標(biāo)相匹配的各項(xiàng)措施支持。
二、形成閉環(huán)思維習(xí)慣，凡事要有始有終，并根據(jù)工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度，運(yùn)用好131請(qǐng)示法，有問(wèn)題時(shí)要帶著方案去請(qǐng)示。
三、責(zé)任鎖定，一事一人，對(duì)事不對(duì)人，做到事事有人管，每個(gè)人都要為自己負(fù)責(zé)，堅(jiān)決做到不推諉不甩鍋。
四、按流程辦事，按制度辦事，按申請(qǐng)批示辦事，落實(shí)執(zhí)行力度，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
工作中的不足與改進(jìn)
不足：客服部作為一個(gè)內(nèi)外溝通與協(xié)調(diào)的部門(mén)，需要有良好的溝通與表達(dá)能力，需要繼續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)。
改進(jìn)措施：①傳遞信息時(shí)要進(jìn)行二次信息內(nèi)容的確定，通過(guò)重復(fù)信息內(nèi)容與傳遞者確認(rèn)信息有無(wú)偏差，傳遞時(shí)要簡(jiǎn)明扼要，表達(dá)清楚信息并確定接收者清楚，必要時(shí)讓接收者重復(fù)接收內(nèi)容及個(gè)人理解；②在傳遞信息時(shí)一定要做到3S管理，跟進(jìn)傳遞的整個(gè)過(guò)程，并及時(shí)匯報(bào)進(jìn)度；③信息對(duì)接過(guò)程中要提前考慮到會(huì)不會(huì)有什么突發(fā)事件影響事務(wù)進(jìn)度，如何去應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
篇三：OTC招商部經(jīng)理助理張家祥
學(xué)習(xí)感受
一、根據(jù)“131”法則，在實(shí)際工作中遇到困難向領(lǐng)導(dǎo)提出問(wèn)題時(shí)，需要附帶三個(gè)自己針對(duì)該項(xiàng)問(wèn)題的解決措施或建議，然后與領(lǐng)導(dǎo)從這三個(gè)措施中找到一個(gè)*適合的方法。
二、資源管理，以完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)為**原則，整合利用所有內(nèi)外部資源。
三、流程管理，以完成目標(biāo)為導(dǎo)向制定完善的工作流程，根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)緊盯工作完成進(jìn)度。
四、參照九段銷(xiāo)售成長(zhǎng)路徑，結(jié)合自身實(shí)際情況，制定相應(yīng)成長(zhǎng)細(xì)則。
不足及改進(jìn)措施:
一、在實(shí)際工作中遇到困難后，喜歡“依賴”領(lǐng)導(dǎo)給予的意見(jiàn)，應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況給出合理建議后與領(lǐng)導(dǎo)探討解決措施。
二、要充分運(yùn)用“向上管理”的方式，向領(lǐng)導(dǎo)索取資源或向外部尋求資源以達(dá)到完成目標(biāo)的結(jié)果。
篇四：固體制劑一車(chē)間灌裝組長(zhǎng)段云開(kāi)
學(xué)習(xí)心得:
一、責(zé)任管控的要點(diǎn)，人們不是沒(méi)有責(zé)任，人們只會(huì)對(duì)清晰的指向他的責(zé)任負(fù)責(zé)。遇事要有擔(dān)當(dāng)，要反應(yīng)哪里做的不對(duì)，不全面，要及時(shí)想到辦法和領(lǐng)導(dǎo)，班組成員去解決，以后不要再出現(xiàn)這樣的問(wèn)題
二、資源管理。獲取上級(jí)資源，制定團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)展，取得成果。要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做到傳幫帶。
三、做什么事都要想到3S，事前，事中，事后，這樣做什么事都不會(huì)手忙腳亂。
改進(jìn)措施:
我自認(rèn)為自己是唯有不足的是沒(méi)培養(yǎng)出自己的接 班人，什么事都是親力親為，這也是我這兩天學(xué)習(xí)*大的感觸。在以后的工作中要加強(qiáng)帶新人出來(lái)，學(xué)會(huì)放手，要讓班組的成員得到成長(zhǎng)
河南中杰藥業(yè)有限公司工會(huì)宣
馬彩霞、馬秀珍、張家祥、段云開(kāi)供稿
2023年10月16日
